Politique de confidentialité

Conditions d’utilisation
Bienvenue sur le site Web de Journeys (le «site»). Le site représente une famille de marques, incluant Journeys, Journeys Kidz et Shi by Journeys (appelés collectivement «Journeys»). Veuillez consulter les règles de base suivantes qui régissent votre utilisation de notre site (l’«entente»). Notez que votre utilisation de notre site signifie que vous acceptez ces conditions.

La dernière mise à jour de cette Politique de confidentialité a été effectuée le : 31 août 2023

Modifications de la politique de confidentialité
Nous pouvons, de temps à autre, modifier les présentes conditions. Nous informerons les utilisateurs du site de tout changement, et ce, en affichant sur cette page la date d’entrée en vigueur de la nouvelle politique révisée. Votre utilisation de notre site à la suite d’un tel changement signifie que vous acceptez les conditions, telles que modifiées. Ces conditions, y compris les paragraphes «Politique de confidentialité», «Utilisation des témoins (cookies)», «Utilisation des adresses IP» et «Sécurité» ci-nommés, s’appliquent uniquement à ce site Web et non à tout autre site Web ou activité commerciale de Genesco Inc. ou de l’une de ses divisions, y compris Journeys, Journeys Kidz et/ou Shi by Journeys.

Politique de confidentialité
Le site s’adresse aux personnes âgées de 13 ans et plus. Tous les éléments du site Journeys qui acceptent des renseignements personnels d’un client (courriel, nom, adresse, sexe, etc.) ont un champ de validation de l’âge. Si le client n’est pas âgé de 13 ans ou plus, les renseignements ne sont pas acceptés ou stockés par le site.

Un parent ou un tuteur légal âgé de plus de 18 ans peut inscrire son enfant en tant que membre du Club des anniversaires de Journeys Kidz. Les membres du Club des anniversaires peuvent recevoir des offres promotionnelles et d’autres informations sur Journeys Kidz à l’adresse fournie.

Journeys recueille des renseignements sur les utilisateurs âgés de 13 ans ou plus dans le but d’améliorer l’expérience d’achat de nos clients. Journeys reconnaît qu’elle doit conserver et utiliser les renseignements personnels du client de façon responsable. Les renseignements recueillis sont utilisés pour nous aider à répondre aux demandes des clients, à envoyer des courriels sur les ventes et les événements, à envoyer des catalogues et d’autres matériels publicitaires et promotionnels par la poste, à contacter les gagnants d’un concours et/ou à expédier et facturer les commandes. Les renseignements nous aident également à déterminer quels produits plaisent à nos clients afin que nous puissions mieux commercialiser notre site.

Journeys recueille les renseignements personnels nécessaires au traitement d’une commande, la demande d’un catalogue, d’une participation à un concours ou d’une demande de réception de courriels promotionnels de la part du consommateur. Ces renseignements comprennent le nom, l’adresse, la ville, l’état/province, le code postal, le numéro de téléphone, l’adresse courriel, le sexe (facultatif) et la date de naissance (facultatif). Pour les utilisateurs qui choisissent d’enregistrer leur profil personnel sur le site en créant un «compte utilisateur», les renseignements ci-dessus, y compris les adresses supplémentaires «Expédier à», peuvent être examinés et maintenus par le client en accédant à l’onglet «Mon compte» visible dans la barre de navigation supérieure sur les pages du site. Pour les clients qui n’ont pas de compte utilisateur sur le site, ils peuvent contacter le service à la clientèle de Journeys au 1-855-472-0435 pour que leurs renseignements soient mis à jour, au besoin.

Nous pouvons utiliser les renseignements client à des fins publicitaires et promotionnelles. Chaque courriel promotionnel que nous envoyons inclut un lien permettant à nos clients de se désabonner ou de se retirer de notre liste de publipostage. En outre, nous pouvons de temps à autre mettre les renseignements sur les clients à la disposition d’autres entreprises attentivement contrôlées. Les catégories d’entreprises avec lesquelles nous pouvons partager des renseignements comprennent d’autres sociétés qui, selon nous, offrent des produits et des services qui pourraient intéresser nos clients, soit directement ou par l’intermédiaire d’entreprises qui commercialisent des renseignements sur des clients potentiels à d’autres fournisseurs de produits ou services. Si vous souhaitez vérifier que nous faisons notre possible pour ne pas partager votre adresse courriel ou d’autres renseignements avec des tiers, envoyez simplement un courriel à [email protected]. Veuillez préciser laquelle des marques de Journeys (Journeys, Journeys Kidz et/ou Shi by Journeys) dont vous ne souhaitez plus recevoir de messages.

Lorsque nous offrons des concours ou des promotions, ou que nous nous affilions à d’autres entreprises pour le faire, les visiteurs qui choisissent de participer aux concours et promotions peuvent être invités à fournir des renseignements personnels pour participer. Ces renseignements peuvent ensuite être utilisés par nous et toute entreprise offrant le concours ou les promotions pour informer les gagnants ou pour nous acquitter de ses obligations promotionnelles. Nous pouvons utiliser des tiers pour effectuer des services, tels que l’envoi de catalogues et d’autres matériels publicitaires et promotionnels en notre nom. Nous fournirons des renseignements sur les clients à ces tiers dans la mesure nécessaire de permettre l’exécution des services que nous les avons mandatés à fournir.

Solutions intégrées des parties tierces
Nous avons recours à des fournisseurs de services pour offrir certaines fonctions interactives sur notre site. Votre utilisation de ces fonctions interactives est volontaire et nous pourrions conserver les renseignements que vous communiquez par le biais de ces fonctions. Par exemple, nous pourrions offrir une fonction de clavardage interactif sur le site pour vous aider avec votre commande et à d’autres fins de service à la clientèle. Lorsque vous prenez part au clavardage interactif, avec un agent virtuel ou physique, le contenu de votre conversation pourrait être retenu et conservé comme transcription. En utilisant ces fonctions, vous acceptez que nos fournisseurs puissent analyser les renseignements obtenus à l’aide de la fonction pour fournir des services en notre nom.

>Vos droits selon la «California Privacy Rights»
L’article 1798.83 du Code civil de la Californie, également connu sous le nom de S.B. 27, permet à nos clients californiens de faire une demande relative à notre politique de divulgation des données, le cas échéant, de renseignements personnels identifiables par des tiers en ce qui concerne leurs propres fins de marketing direct. Pour faire une telle demande, veuillez nous contacter à par courriel à [email protected] ou par la poste à Genesco Retail Direct, Genesco Inc., 535 Marriott Dr, 8th Floor, Nashville, TN 37214 et inclure votre nom et l’adresse à laquelle vous souhaitez que nous vous répondions. Nous tenterons de vous fournir les renseignements demandés dans les trente jours qui suivent la réception de la demande.

Comment nous répondons au signalement «Do Not Track» de votre navigateur
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L’utilisation des témoins (cookies)
Qu’est-ce qu’un témoin? Un témoin est un élément d’information envoyé sur le disque dur de votre ordinateur pour aider notre site à vous reconnaître lorsque vous revenez visiter notre site. Les témoins sont utilisés comme une pratique courante par de nombreux sites. Voici un exemple sur la façon dont nous utilisons cette fonction : vous avez commencé à placer des articles dans votre panier, mais, pour une raison quelconque, vous avez quitté notre site ou éteint votre ordinateur. Ainsi, lorsque vous revenez sur notre site, le témoin permettrait de reconnaître que vous êtes revenu et tous les articles préalablement placés dans votre panier seraient toujours visibles dans votre panier.

Nous utilisons également des témoins pour déterminer le nombre de personnes qui visitent notre site. Il est important pour nous de comprendre le nombre de nouveaux clients utilisant notre site. Lorsque votre ordinateur accepte le témoin, nous sommes en mesure d’enregistrer votre session à titre de nouveau visiteur de notre site.

Aussi importants que soient les témoins pour notre site, nous comprenons que cela pourrait vous mettre mal à l’aise. Si vous préférez ne pas accepter les témoins de notre site ou de tout autre site, vous pouvez modifier le paramètre de votre navigateur Web afin de les refuser. Pour obtenir des instructions sur la façon de procéder, veuillez vous référer à la fonction d’aide en ligne de votre navigateur ou au manuel de l’utilisateur.

Utilisation des adresses IP
Une adresse IP est un numéro d’identification attribué à votre ordinateur chaque fois que vous vous connectez à Internet. L’adresse IP de votre ordinateur est utilisée par notre site à des fins d’administration et d’agrégation des données de trafic global à nos sociétés affiliées et annonceurs. Notre site ne lie pas les renseignements personnels à une adresse IP.

Sécurité
Bien qu’aucune transaction en ligne ne soit sécurisée à 100 %, Journeys s’efforce de protéger vos renseignements personnels au mieux de nos capacités. Toutes les commandes soumises sur notre site utilisent la méthode de paiement sécurisé. Cette fonctionnalité utilise la norme de l’industrie, soit le cryptage SSL qui permet les échanges sécurisés des toutes vos données personnelles, y compris votre numéro de carte de crédit.
 
Le contenu du site Web
À l’exception marques et des marques déposées de fournisseurs tiers de marchandises présentées sur le site, ou sauf indication contraire, tous les documents, y compris les images, les illustrations, les concepts, les icônes, les photographies, les clips vidéo et les documents écrits et autres qui font partie de ce site (collectivement nommé, le «contenu») sont des droits d’auteur, des marques de commerce, des habillages commerciaux et/ou d’autres propriétés intellectuelles détenues, contrôlées ou autorisées par Genesco Inc (la «société»). Le site, dans son ensemble, est protégé par le droit d’auteur et l’habillage commercial, ainsi que tous les droits, titres et intérêts internationaux étant détenus par la société. Journeys et toutes les marques déposées figurant sur ce site sont des marques de commerce de la société.

Le contenu de notre site et le site dans son ensemble sont destinés uniquement à un usage personnel, non commercial par les utilisateurs de notre site. Vous pouvez télécharger ou copier le contenu et autre matériel téléchargeables affichés sur le site pour votre usage personnel uniquement. Aucun droit, titre ou intérêt relatif au matériel ou logiciel téléchargé ne vous est transféré à la suite d’un tel téléchargement ou copie. Vous ne pouvez pas reproduire (sauf comme indiqué ci-dessus), publier, transmettre, distribuer, afficher, modifier, créer des œuvres dérivées, vendre ou participer à la vente ou à l’exploitation, en tout ou en partie et de quelque manière que ce soit, du contenu, de ce site ou de tout logiciel connexe.

Soumissions du contenu d’utilisateur
Vous reconnaissez être responsable de toute information, profil, message, texte, fichier, image, photo, vidéo, musique, son ou autre contenu ou matériel (le «contenu d’utilisateur») que vous soumettez, téléchargez, publiez ou fournissez ou autrement rendus disponible à Journeys ou à ses fournisseurs, sur le site ou à partir du site ou autrement (les «soumissions»), y compris le contenu utilisateur que vous acceptez d’autoriser l’utilisation qui se trouve sur les sites Web de sociétés tierces, par exemple Instagram, Twitter, Facebook, Snapchat, YouTube, Pinterest et Google +, qui sont associés à de mots-clics (hashtags) en lien avec Journeys, y compris, notamment, #myjourneys, #myjourneyskidz, #sharemyjourneys et #work4shoes. Ces soumissions peuvent être utilisées sur le site Web et/ou sur d’autres matériels publicitaires de Journeys, y compris les courriels, les médias sociaux et les affichages en magasin. Vous ne pouvez faire une soumission que si vous êtes âgés de 18 ans ou plus. Si votre soumission est sélectionnée pour son utilisation par Journeys, elle peut être affichée pour d’autres utilisateurs, avec votre nom et les données associées au profil (comme votre pseudonyme et votre photo de profil). Journeys n’est pas tenue d’afficher, de présenter ou d’utiliser une soumission, mais peut le faire à sa seule discrétion.

Toute soumission sera traitée comme non confidentielle. Toute soumission sera également traitée comme non exclusive, sauf dans les cas spécifiquement énoncés dans les présentes. En faisant une soumission, vous autorisez la présente, et vous déclarez et affirmez que vous avez le droit d’accorder, Journeys, ses filiales, fournisseurs et titulaires de permis, une licence non exclusive, libre de droits, mondiale, perpétuelle, transférable, irrévocable, et l’octroi d’une sous-licence pour utiliser, reproduire, modifier, adapter, publier, vendre, céder, traduire, créer des œuvres dérivées, distribuer, exécuter et afficher toute soumission, ainsi que votre nom, votre pseudonyme Instagram, Twitter ou Snapchat, votre identifiant Facebook, photo de profil, image, ressemblance, commentaires, publications, déclarations ou autres informations, de quelque manière que ce soit, et dans tous les réseaux, établissements, formulaires, médias ou technologies de distribution, qu’ils soient connus ou développés par la suite, seuls ou dans le cadre d’autres œuvres, sans autre préavis ni aucune compensation pour vous. Vous reconnaissez également que votre soumission ne peut pas être retournée et que nous pourrons l’utiliser, ainsi que toutes les idées, concepts ou savoir-faire qui la composent, à quelque fin que ce soit, y compris, sans s’y limiter, à la conception, la fabrication, la distribution et la commercialisation de produits. Sous réserve des licences accordées dans les présentes conditions d’utilisation, vous conservez la propriété de tous les droits d’auteur et droits de publicité concernant vos soumissions.

Si vous faites une soumission, vous déclarez et affirmez que vous possédez ou contrôlez autrement tout droit sur votre soumission et tous les éléments de celle-ci; que vous avez les droits de tous les tiers apparaissant dans cette soumission d’accorder la licence contenue dans les présentes conditions d’utilisation à l’égard des noms, images ou ressemblances de ces tiers et tout autre élément appartenant à des tiers, si nécessaire, et dans le cadre de votre soumission; et que votre soumission n’enfreindra pas ou ne violera pas les droits des tiers, y compris, mais sans s’y limiter, les droits d’auteur, les marques déposées, les droits de publicité/confidentialité, les brevets, les secrets commerciaux ou la vie privée. De plus, vous déclarez et affirmez que vos soumissions sont conformes à toutes les lois, règles et réglementations applicables, ainsi qu’à tous les ententes de tiers auxquels vous êtes soumis, y compris les conditions d’utilisation d’Instagram, Twitter, Facebook, Snapchat, YouTube, Pinterest et Google+.

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Lorsque vous faites une soumission, vous reconnaissez et acceptez que la soumission ne sera pas exclusive (sauf indication contraire dans les présentes) et non confidentielle, peut être mise à la disposition du grand public et peut être utilisée par Journeys sans restriction. Vous renoncez en outre irrévocablement à tout «droit moral» ou à d’autres considérations en ce qui concerne l’attribution de la paternité ou de l’intégrité des documents concernant toute soumission que vous pourriez avoir en vertu de toute loi applicable ou en vertu de toute théorie juridique.

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Les interactions entre vous et des organisations, des événements et/ou des individus trouvés par l’entremise du site Web sont uniquement entre vous et ces organisations et/ou individus. Journeys décline expressément toute responsabilité à l’égard de tels organisations, événements ou individus.

Informations sur le produit
Les produits affichés sur le site sont disponibles dans certains magasins Journeys au Canada, et ce, jusqu’à épuisement des stocks. Les prix affichés sur le site sont indiqués en dollar canadien, et ne sont valides et en vigueur qu’au Canada.

Couleurs
Nous avons déployé tous les efforts pour afficher les couleurs de nos produits présentés sur le site le plus précisément possible. Cependant, puisque la couleur que vous voyez dépend du réglage de votre moniteur, nous ne pouvons garantir que la couleur affichée sur votre écran sera exactement celle du produit.

Lien vers d’autres sites Web et services
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Alertes texto de Journeys: Modalités

1. Pour t'abonner aux alertes texto de Journeys, envoie JOINDRE au 20101. Les alertes texto de Journeys sont des messages textes qui t'informent des offres spéciales, soldes et événements. Les frais de messagerie de ton fournisseur de services sans fil s'appliquent à l'envoi de ton message d'abonnement, à notre confirmation, et à toute correspondance ultérieure par messagerie texte. Des frais de message et de données standards peuvent s'appliquer.
    
2. En t'abonnant, tu donnes ton consentement pour recevoir des textos de marketing mobile automatisés récurrents au numéro de téléphone que tu as utilisé pour envoyer ton message texte. La fréquence des messages peut varier. Le consentement n'est pas une condition à l'achat. Tu peux te désabonner à tout moment de tous les services en envoyant ARRÉT au 20101.
    
3. Il n'y a aucun frais pour s'inscrire au programme d'alertes texto de Journeys ou pour recevoir des messages, et la participation n'est pas une condition à l'achat de biens ou de services.
    
4. Tu peux te désabonner à tout moment de tous les services en envoyant ARRÉT au 20101. 
    
5. Pour obtenir de l'aide ou de l'information sur ce programme, envoie AIDE au 20101. Pour obtenir de l'assistance supplémentaire, contacte le service à la clientèle au 1-855-472-0435 ou communique avec nous via notre page Nous joindre.
    
6. Le téléchargement de contenu pourrait occasionner des frais supplémentaires de la part de ton fournisseur de services sans fil. Pour toute question sur ton forfait de messagerie, contacte ton fournisseur de services sans fil. Ton fournisseur de services sans fil pourrait imposer des limites de messages ou de frais sur ton compte qui échappent à notre contrôle. Tous les frais sont facturés et payables à ton fournisseur de services sans fil. Les fournisseurs de services sans fil ne sont pas responsables des délais de transmission ou des messages non acheminés.
    
7. En t'abonnant, tu attestes être le propriétaire ou l'utilisateur autorisé de l'appareil sans fil que tu as utilisé pour t'abonner au service.                   
    
8. Ni nous, ni aucun fournisseur de services sans fil ne peuvent être tenus responsables des délais de transmission ou des messages non acheminés, puisque la distribution est faite par l'entremise de ton fournisseur de réseau mobile et traitée par ton appareil mobile. Les services de messagerie texte sont fournis « TELS QUELS », « TELS QUE DISPONIBLES ».
    
9. Les données obtenues auprès de toi dans le cadre de ce service de messagerie texte peuvent inclure ton numéro de téléphone cellulaire, le nom de ton fournisseur de services sans fil, ainsi que la date, l'heure et le contenu de tes messages et d'autres renseignements que tu pourrais fournir. Nous pourrions utiliser ces informations pour te contacter et pour t'offrir les services demandés, et pour exploiter, développer et améliorer le service. Ton fournisseur de services sans fil et d'autres fournisseurs de services pourraient aussi recueillir des données sur ton utilisation des textos, et leurs pratiques sont régies par leurs propres politiques. Nous gérerons tes données conformément à notre politique de confidentialité : https://www.journeys.ca/fr/customer-service/privacy.
    
10. Nous nous réservons le droit, à tout moment, de divulguer toute information nécessaire pour se conformer aux exigences de la loi, des règlements ou à la demande du gouvernement, pour éviter une poursuite, ou pour protéger nos droits ou propriétés. Lorsque tu remplis des formulaires en ligne ou que tu fournis des renseignements en rapport avec le Service, tu acceptes de fournir des renseignements exacts, complets et véridiques.
     
11. Le service, ainsi que le contenu et les éléments reçus au moyen du service constituent notre propriété ou celle de nos concédants, est destiné à ton usage personnel et non-commercial seulement. Tu ne dois pas endommager, détériorer, interférer avec ou interrompre le service ou sa fonctionnalité.
     
12. Le service est seulement disponible aux États-Unis et au Canada.
     
13. Nous pouvons suspendre ou résilier le service si nous avons des raisons de croire qu'il y a eu violation de nos modalités. Ton service peut également être résilié en cas de résiliation ou d'expiration de ton service sans fil. Nous pouvons interrompre le service à tout moment.
     
14. Si tu as des questions, envoie un courriel à cette adresse ou communique avec nous au 1-855-472-0435. Tu peux également envoyer le mot AIDE ou INFO par texto au 20101 pour obtenir plus de renseignements sur le service. Nous ne facturons pas les messages d'aide ou d'information, toutefois les tarifs en vigueur de ton opérateur s'appliquent.
     
15. Journeys se réserve le droit, à sa seule discrétion, de modifier ces modalités à tout moment avec ou sans préavis. Dans toute la mesure permise en vertu de la loi applicable, ta participation continue au programme après modification constitue ton acceptation des présentes Modalités telles que modifiées. Nous pouvons, à notre seule discrétion, résilier, changer, modifier, suspendre, apporter des améliorations ou interrompre tout ou certains aspects du service, temporairement ou définitivement, à tout moment avec ou sans préavis.
     
16. Sauf là où la loi l'interdit, tous les participants conviennent que : (1) tous les litiges et les réclamations seront résolus individuellement, sans recourir à aucune forme de recours collectif, et exclusivement par les tribunaux d'État ou fédéraux du Tennessee ; (2) toutes les réclamations, jugements et compensations seront limités aux dépenses réelles engagées, incluant les coûts associés à l'inscription au programme, mais en aucun cas les honoraires d'avocat ; et (3) en aucun cas un participant ne pourra se voir émettre une compensation pour, et le participant renonce par la présente à tout droit de réclamer des dommages-intérêts indirects, punitifs et accessoires, ainsi que tout dommage-intérêt, autre que les dépenses remboursables, et tous les droits d'avoir des dommages-intérêts multipliés ou autrement augmentés. Tous les problèmes et questions juridiques concernant l'interprétation, la validité et l'application de ces Modalités, ou des droits et des obligations de tout participant ou de Journeys, sont régies par les lois du Tennessee, sans égard au choix de la loi ou au conflit de règles ou de dispositions de loi.

Avis de non-responsabilité
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Cette disposition est inexécutable ou inapplicable dans l’État du New Jersey.

Indemnisation
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Cette disposition est inexécutable ou inapplicable dans l’État du New Jersey.

Divers
Ce site est géré et exploité par la société, à partir de ses bureaux situés à Nashville, Tennessee.

Cette entente doit être interprétée conformément aux lois de l’État du Tennessee, sans égard à tout conflit de règle de droit. Tout litige découlant de la présente entente sera résolu exclusivement par les tribunaux d’État et fédéraux de l’État du Tennessee, du comté de Davidson et/ou du district central du Tennessee.

Résiliation
La présente entente reste en vigueur à moins qu’elle soit résiliée par vous ou la société. Chaque partie peut mettre fin à cette entente à tout moment et sans préavis.

Flux RSS
Les utilisateurs peuvent utiliser gratuitement les flux RSS du site pour leur usage personnel et non commercial seulement. Journeys se réserve le droit de désactiver, de modifier ou de cesser la distribution de ces flux RSS à tout moment, et se réserve le droit d’exiger que les utilisateurs cessent toute utilisation de ces flux à tout moment pour quelque raison que ce soit. Pour demander la permission d’utiliser commercialement les flux RSS du site, veuillez soumettre votre demande en remplissant notre formulaire en ligne qui se trouve sous l’onglet Commentaires de notre site. Journeys examinera ces demandes soumises, mais sans aucune obligation d’accorder des autorisations particulières.

Avis d’accessibilité de The Journeys Group 

Journeys s’engage à garantir l’accessibilité de son contenu numérique aux personnes en situation de handicap. Nous veillons à constamment améliorer l’expérience utilisateur pour l’ensemble des usagers, et à respecter les standards d’accessibilité adéquats.  

État de la conformité 

Les Régles pour l’accessibilité du contenu Web (WCAG) définissent pour les concepteurs et les développeurs les exigences à respecter en matière d’accessibilité pour les personnes en situation de handicap. Ils définissent notamment trois niveaux de conformité : le niveau A, le niveau AA et le niveau AAA. Journeys se conforme au niveau AA des WCAG 2.1.  

Commentaires 

Nous vous invitons à nous faire part de vos commentaires par rapport à l’accessibilité des options de magasinage en ligne de Journeys. Nous vous prions donc de nous faire part de tout obstacle à l’accessibilité que vous rencontrez sur le site Web de Journeys aux coordonnées suivantes :  

• Téléphone : +1-615-367-7467 
• Courriel : [email protected] 
• Adresse postale : 535 Marriott Dr, 8th floor, Nashville, TN  37214 

RAPPEL SI VOUS VOUS INSCRIVEZ SUR LE SITE OU NOS ENVOIS COURRIEL, FAITES UN ACHAT EN LIGNE SUR JOURNEYS OU PARTICIPEZ À L’UN DE NOS CONCOURS, VOUS ACCEPTEZ CES CONDITIONS. AU FUR ET À MESURE QUE NOUS METTONS À JOUR ET DÉVELOPPONS NOS SERVICES, CETTE POLITIQUE PEUT CHANGER, DONC CONSULTEZ-LA DE TEMPS EN TEMPS.